
刘智刚
授课领域:零售银行
擅长领域:个金营销/网点营销/保险营销/客户关系管理/营销心理学/领导力/执行力
常驻城市:潍坊市
讲师年龄:
讲师头衔:银行营销管理专家
联系电话:0731-84428272
市场价:20000元/天
会员价:底价,全网贵了包退
预约金:99元,下单后请立即电话联系,我们好及时为您安排老师行程
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《个金产品营销实战技巧》
作为零售银行个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■ 销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低!■ 客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做?■ “你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;■ “保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■ 产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈!■ “其他银
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《营销心理学——影响客户的“套路”》
生活中,你是否经常有这样的困惑:1、为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?2、为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?3、为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?4、为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?5、为什么超市总喜欢提供"免费试用"?6、为什么像宝洁和通用食品这样的大公司,经常发起有奖征文比赛,参赛者无需购买该公司任何产品,却有机会获得大奖?7、为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车
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《银行客户关系维护与最终成交》
■ 20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去■ 存量客户约见成功率低,高拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费;■ 富含推销感知的电话吞噬优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远;■ 系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?■ “我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了;■ “其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直
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《互联网时代银行网点营销策略与实战技巧》
作为零售银行个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■ 销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低!■ 客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做?■ “你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;■ “保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■ 产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈!■ “其他银
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《网点负责人(网点经理)综合技能提升》
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平
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