
孙素丹
授课领域:开门红资产配置、服务标准、千百佳打造、行长能力提升、
擅长领域:银行数字化转型/场景化创新营销/开门红/岗位转型职业化/服务创优标准解读/开放银行建设
常驻城市:北京市
讲师年龄:
讲师头衔:银行数字化场景营销管理专家
联系电话:0731-84428272
市场价:20000元/天
会员价:底价,全网贵了包退
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《数字化转型下的客户服务经理核心职业能力进阶路》
数字化人工智能(AI)正在重塑商业,不过速度不像今天很多人想象的那么快。的确,从农作物收成到银行贷款,现在各个领域的决策都由AI指导,而且,过去似乎遥不可及的东西,比如无需人工的纯AI客服,已经逐渐成为现实。开发平台、强大的处理能力以及庞大的数据存储空间等AI背后的技术,正在迅速发展,应用成本越来越低。眼下似乎是企业开始采用AI 获利的好时机。据预测,今后十年,AI 将会成为全球经济增加13万亿美元。然而,数字化AI 发展前景虽好,许多银行人却并没有做好充分准备。“动荡时代最大的危险,不是动荡本身,而是仍
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《卓越客户经理全场景营销能力实战攻略》
一个优秀的客户经理首先应该是一个“有格局”和“会说话”的人,前者能透过现象看清其背后的政治经济逻辑,后者要求我们不仅要明白客户举手投足之间所暗藏的深意,措辞得当,还要博闻强识,做到会聊天,更要有高度的专业素养和灵敏的市场洞察力。“优秀的客户经理都是相似的,平庸的客户经理却各有各的平庸。”各大行的客户经理各具特色,总的来说,分为两类:一类是优秀的客户经理,也就是理财顾问,是客户信任的朋友;一类是平庸的客户经理,也就是理财产品推销员,是连自己都不信任的路人甲,每个客户经理却都有一个顾问梦。
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《金融科技时代下,Pick场景化营销的创新打法》
在过去40年,网点是获得银行服务的唯一渠道,转变为多渠道和全渠道服务,最终又转变为数字化全渠道服务,让客户完全依靠数字手段接入银行。银行业务正在被重新设计以迎合一个技术无孔不入的世界,要想在这个世界中保持重要性,唯一的出路及时打造为这个世界量身定制的体验,仅仅翻新网点是远远不够的。融入金融科技拥抱未来。科技正在摧枯拉朽地改变着传统的一切。正如《场景革命》《超级IP》等畅销书作者、“逻辑思维”创始人之一的吴声老师所说:“在新的应用场景下,消费者不再愿意仅仅为了物品本身的使用价值买单,反而更关注商品带来的情感
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《数字化转型下冠军行长的极简营销》
赢为目标——冠军领导力,有什么比竞技赛场的比拼更残酷激烈?是什么让冠军脱颖而出?通过研究我们发现,有四项能力对赢得比赛至关重要:“看见”信念的能力、与压力同行的能力、高效学习的能力和给出信任的能力。不难发现,我们的冠军行长们都具备这些能力。然而正当数字化浪潮席卷全球,掀起了继工业革命之后又一场对人类产生深远影响的新技术革命。冠军领导者不仅以赢为目标,而且必须表明对数字化的迫切需求,以及应用AI等技术对全体员工的益处;对支持数字化应用的工作给予与数字化技术本身同等的重视;根据组织数字化的成熟程度、业务复杂程
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《BANK4. 0深度解析——走进银行代际跃升的时代》
在过去40年,网点是获得银行服务的唯一渠道,转变为多渠道和全渠道服务,最终又转变为数字化全渠道服务,让客户完全依靠数字手段接入银行。银行业务正在被重新设计以迎合一个技术无孔不入的世界,要想在这个世界中保持重要性,唯一的出路及时打造为这个世界量身定制的体验,仅仅翻新网点是远远不够的。融入金融科技拥抱未来。科技正在摧枯拉朽地改变着传统的一切。今天,以往的从未想象已成为现实。金融科技的迅速发展,使得互联网金融飞入寻常百姓家,移动金融已经改变了每个人的金融生活,转账汇款、消费支付、投资理财、生活缴费、甚至存款、贷
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《数字蝶变场景赋能——Bank4.0“盈”销转型最佳实践》
数字化浪潮席卷全球,掀起了继工业革命之后又一场对人类产生深远影响的新技术革命。人工智能(AI)、大数据和云计算等正在重塑商业,不过速度不像今天很多人想象的那么快。的确,从农作物收成到银行贷款,现在各个领域的决策都由数字化指导,而且,过去似乎遥不可及的东西,比如无需人工的纯AI客服,已经逐渐成为现实。开发平台、强大的处理能力以及庞大的数据存储空间等AI技术背后的技术,正在迅速发展,应用成本越来越低。眼下似乎是企业开始采用数字化获利的好时机。据预测,今后十年,数字化将会成为全球经济增加13万亿美元。然而,数字
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