【李杨老师】《网点负责人管理思维模式与管理技能提升》课程之——管理角色认知
授课讲师：李杨
发布时间：2017-09-30
<p>角色认知—网点负责人管理技能提升篇</p><p>案例导入：“网点负责人管理角色定位活动体验”发现日常管理中的问题！</p><p>一、网点团队管理面临的主要问题</p><p>1．网点服务越来越大的压力</p><p>1）服务技巧的不足</p><p>2）同业竞争的加剧</p><p>3）客户期望值的提升</p><p>4）客户需求的波动</p><p>5）服务失误导致的投诉</p>< - 11月22日李杨老师给南海农行讲授《员工情绪压力管理》课程圆满结束
- 11月21日李杨老师给广发银行讲授《营业主任能力提升》课程圆满结束
- 11月20日李杨老师给广东农商行讲授《阳光心态》课程圆满结束
- 11月18日李杨老师给贵州银行讲授《会计主管能力提升》课程圆满结束
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- 11月16日李杨老师给建行讲授《执行力与情压管理》课程圆满结束
- 7月19-20日李杨老师给江苏某农商讲授《银行职业素养》第9期课程
- 7月17日李杨老师给农商行讲授《网点负责人管理能力提升》课程圆满结束
- 7月5-6日李杨老师给江苏某农商讲授《银行职业素养》第七期课程
- 7月1日李杨老师给江苏某农商讲授《银行职业素养》第六期课程
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