<p>【为期四天的课程完美落幕】10月17-20日【钱俊老师】辽通市的农商行全体员工分享《优质文明服务》，四天的授课，钱俊老师为系统的学员们分享了服务的基本和本质！<br/>图一：课堂授课：用自身的经验和经典案例，为学员们分享优质服务的知识理论<br/>图二：情景演示：用现实场地模仿情景再现，面对突发状况不再慌张，也能微笑面对<br/>图三：课后疑问：课程结束后，钱俊老师为学员们耐心的一一解答疑问，传道授惑<br/>课程让学员们规范服务行为，把标准服务流程变成岗位习惯，引导学员深入思考，获得专业知识，掌握实践技能，提升内在素质与修养水