<p>【孙素丹老师】9月24号受邀中国银行江门分行为大堂经理和服务专员讲授《智能柜台场景转型下的厅堂服务营销技能培训》课程，课堂上孙老师理论中插入实战案例通过五个方面：1、角色认知与职业素养</p><p>2、厅堂管理与工作流程</p><p>3、大堂经理场景化营销</p><p>4、智能化网点投诉处理</p><p>5、技能通关及情境演练</p><p>娓娓道来，分行总经理评价：“比起以往的培训这次学员们都是激情满满，参与感强，课堂氛围极其热烈，同时孙老师的课程也非常贴合