2017.7.30孙燕老师受邀为成都某新能源汽车有限公司的售后人员讲授《做好服务的三把刷子》
授课讲师：孙燕
发布时间：2017-07-31
<p>【时间】7月30日</p><p>【地点】成都</p><p>【人物】孙燕老师</p><p>【对象】售后人员 30多人</p><p>7月30日孙燕老师受邀为成都某新能源汽车有限公司的售后人员讲授《做好服务的三把刷子》。</p><p>课堂上老师用第一把刷子“服务认知”让学员深刻领悟魅力服务的内涵与价值；用第二把刷子“服务闪闪”展现服务之美；用第三把刷子“投诉后传”教你用两种艺术跃出投诉的鸿沟！</p><p><br/></p - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授&lt;基于QC的问题分析与管理&gt;
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- 6.3孙燕老师在太原理工大学讲师《核心服务意识》
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- 11月23-24日，孙燕老师第二期为孝感某电力行业讲授《投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务》。
- 10月12日，孙燕老师在浙江金华做了一天的针对企业家的公开课的课程《投诉应对-把握赢回客户的最后机会》。
- 9月18-19号，孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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