2017.8月29日孙燕老师受邀为北京某供暖集团讲授《投诉是一道难题》
授课讲师：孙燕
发布时间：2017-08-30
<p>精心准备，只为给你一份专业定制！</p><p>8月29日孙燕老师受邀为北京某供暖集团讲授《投诉是一道难题》。前期老师为企业这边设计专业的调研表，对于企业学员的反馈问题设计专业的相对应的案例，课程进行一半，企业和机构找到老师一致说道“老师，您讲的太好了”。孙燕老师专注于【服务、投诉处理】，9月份还有部分时间，欢迎预约！</p><p><br/></p> - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授&lt;基于QC的问题分析与管理&gt;
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- 4.24-25孙燕老师给某科技公司教授《服务沟通的三把刷子》
- 孙燕老师10.15-18为中移在线新疆分公司讲授《移动互联网时代用户投诉管理与处理的迭代升级》
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- 10月12日，孙燕老师在浙江金华做了一天的针对企业家的公开课的课程《投诉应对-把握赢回客户的最后机会》。
- 9月18-19号，孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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