2017.9.28孙燕老师受邀为北京某煤炭行业讲授《投诉处理》
授课讲师：孙燕
发布时间：2017-09-29
<p>若视投诉为麻烦，你感受到的是压力;</p><p>若视投诉为机会，你感受到的是成长;</p><p>若视投诉为礼物，你感受到的是快乐。</p><p>孙燕老师9月28日受邀为北京某煤炭行业讲授《投诉处理》。孙燕老师拥有2000多例的投诉实战经验，专注【服务、投诉处理】，10月份还有部分时间，欢迎预约！</p><p><br/></p> - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授&lt;基于QC的问题分析与管理&gt;
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- 孙燕老师5.27讲授公开课《投诉是一道题》
- 4.24-25孙燕老师给某科技公司教授《服务沟通的三把刷子》
- 孙燕老师10.15-18为中移在线新疆分公司讲授《移动互联网时代用户投诉管理与处理的迭代升级》
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- 10月12日，孙燕老师在浙江金华做了一天的针对企业家的公开课的课程《投诉应对-把握赢回客户的最后机会》。
- 9月18-19号，孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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