2017.10月21-22日，孙燕老师受邀为杭州某保险公司人员讲授《投诉处理技巧》
授课讲师：孙燕
发布时间：2017-10-23
<p>这是一套具备完全可操作性的课程，会给学员一个完整的投诉处理工具模板，让学员学会把投诉做成营销、变怒为喜。</p><p>10月21-22日，孙燕老师受邀为杭州某保险公司人员讲授《投诉处理技巧》。课程通过案例讨论+情景模拟+学员亲身经历分享，层层剖析，头脑风暴及示范指导，步步深入，让学员学习在快乐中进行到底！</p><p><br/></p> - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授&lt;基于QC的问题分析与管理&gt;
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- 9月18-19号，孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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