2017年11月13-14日孙燕老师受邀为呼和浩特某机场讲授《机场客户投诉处理与心理疏导》
授课讲师：孙燕
发布时间：2017-11-15
<p><br/></p><p>“燕子老师讲的超级棒！学员们都老爱听了，意见箱里全是好评”</p><p>11月13-14日孙燕老师受邀为呼和浩特某机场讲授《机场客户投诉处理与心理疏导》。课前，孙燕老师针对机场的学员做专门的调研，课上针对学员们的问题采用现场模拟、实战的方式进行，孙燕老师具有2000多例一线的投诉实战经验，给到学员最落地、最实用的方法。</p><p><br/></p> - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授&lt;基于QC的问题分析与管理&gt;
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- 6.3孙燕老师在太原理工大学讲师《核心服务意识》
- 孙燕老师5.27讲授公开课《投诉是一道题》
- 4.24-25孙燕老师给某科技公司教授《服务沟通的三把刷子》
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- 10月12日，孙燕老师在浙江金华做了一天的针对企业家的公开课的课程《投诉应对-把握赢回客户的最后机会》。
- 9月18-19号，孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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