2017年12月12-13日，孙燕老师受邀为北京某电力行业的处理投诉事件相关人员讲授《投诉是一道题》
授课讲师：孙燕
发布时间：2017-12-15
<p><br/></p><p>12月12-13日，孙燕老师受邀为北京某电力行业的处理投诉事件相关人员讲授《投诉是一道题》。课堂上通过案例讨论+情景模拟+学员亲身经历分享，孙燕老师进行提问引导，层层剖析，头脑风暴及示范指导，步步深入，让学员们在快乐学习中进行到底！</p><p><br/></p> - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授&lt;基于QC的问题分析与管理&gt;
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- 9月18-19号，孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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