2017年12月19日孙燕老师受邀为政府研修班讲授《服务技能1+1》。
授课讲师：孙燕
发布时间：2017-12-20
<p>12月19日孙燕老师受邀为政府研修班讲授《服务技能1+1》。孙燕老师拥有2000多例一线服务投诉处理的实战经验，涉及通讯、医院、电力、银行、保险、航空、物业等等各个行业，孙燕老师专注于【服务投诉处理】，12月份还有部分时间，欢迎预约！</p> - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授&lt;基于QC的问题分析与管理&gt;
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- 11月27号孙燕老师受邀为珠海中国电信讲授《投诉是一道题》
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- 4.24-25孙燕老师给某科技公司教授《服务沟通的三把刷子》
- 孙燕老师10.15-18为中移在线新疆分公司讲授《移动互联网时代用户投诉管理与处理的迭代升级》
- 11月23-24日，孙燕老师第二期为孝感某电力行业讲授《投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务》。
- 10月12日，孙燕老师在浙江金华做了一天的针对企业家的公开课的课程《投诉应对-把握赢回客户的最后机会》。
- 9月18-19号，孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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