<p>大多数人在选择航班出行的时候，一会看机票的价格、二会看航空的服务性能。</p><p>卓越服务是推动企业又好又快发展的有力基石，员工的服务能力不仅仅是个人素养、形象和内涵的体现，更是企业面向社会展现魅力形象的链接与窗口。</p><p>5月14日，孙燕老师受邀为长沙某机场服务人员讲授《机场优质服务管理》。课程分为2个部分：航空真情服务案例分享和机场优质服务管理。孙燕老师曾为呼和浩特机场、昆明长水机场 、白云机场等等做过服务投诉的课程，案例丰富，此次课程得到学员的一致好评！</p><p><br/>&